- Ｑ：料金の支払い方法は？
- Ａ：カプセル（エアーシューター）による搬送式で現金でのお支払いになります。ご休憩の場合はチェックアウト時（後払い）に、ご宿泊の場合はご入室時（前払い）のお支払いになります。カプセルのご利用後はフロントまでお返しください。カプセル手前のドアは必ずお閉めください。開けたままですとカプセルが届かない場合があります。
- Ｑ：クレジットカード等による決済は可能？
- Ａ：残念ながら、現在のところは直接現金によるお支払いのみで承っております。
- Ｑ：宿泊の予約はできるの？
- Ａ：ホテルの性格上、ご予約は承っておりません。先払いでのお取り置きでしたら、お支払いの時間からの料金のお支払いでのみ可能です。
- Ｑ：空室状況を知る方法は？
- Ａ：お電話でお問い合わせいただければ、現在状況をお知らせします。
- Ｑ：利用のキャンセルはできるの？
- Ａ：キャンセルは原則としてご入室から3分以内にお願いします。システム上、5分以上経過しますと自動的に課金されますのでご注意ください。また、ベッド・バスルーム・洗面・トイレ・灰皿等をお使いになった場合は時間内であってもキャンセルできません。
- Ｑ：チェックアウト後に滞在できる時間は？
- Ａ：原則として3分以内でお願いします。システム上、5分以上のご滞在は延長料金が加算される場合がありますのでご注意ください。ただし、あらかじめ申し出ていただいての、早めの料金お支払いは可能です。
- Ｑ：夜間の休憩はできるの？
- Ａ：残念ながらできません。午後11時30分〜午前6時までの時間帯のご利用はすべてご宿泊としての扱いとなります。
- Ｑ：飲食物の持ち込みはできるの？
- Ａ：できます。お持ち込みには一切の制限は設けていません。お持ち込みいただいた物から発生したごみは、お持ち帰りになるか、袋等にまとめてくださるようお願いします。なお、残飯類は別にまとめてそのままにお願いします。洗面等の排水口等には絶対に流さないでください。また、有毒物質・有害物質・激物・悪臭を放つ物・ペット類のお持ち込みは堅くお断りいたします。
- Ｑ：途中外出はできるの？
- Ａ：ご宿泊のお客様に限り、途中外出できますが、必ずフロントまで申し出てください。お申し出がない場合はチェックアウトとみなされる場合があります。
- Ｑ：お風呂のお湯が出ないんですが・・・
- Ａ：バスルーム内にあるスイッチを押していただくと出ますので、ご利用の際には必ずスイッチを押してください。なお、お風呂の使用後はバスタブの残り湯を抜いていただけると幸いです。
- Ｑ：お部屋の冷暖房についてよくわからないのですが・・・
- Ａ：お部屋の天井近くの高い位置の壁に取付けられているのが冷房です。そして床置きに設置されているのが暖房です。当ホテルでは効率良く冷暖房をする為に冷房と暖房を分けて設置しております。なお、冷房と暖房を同時にお使いになる事は冷房・暖房の双方に負担がかかりますので絶対にしないで下さい。
- Ｑ：パチスロゲーム機のディスプレイが明るくて眠れないのですが、切る方法はないですか？
- Ａ：ゲーム機最上部または下部前面パネルに電源スイッチ（おやすみスイッチ）が付いていますので、それを「切」にしてください。ゲームの途中で切っても電源再投入で続けてご遊戯することが出来ます。（電源再投入の際は機械が完全に起動するまで約30秒ほどお待ち下さい。）長
- Ｑ：Wiiやビデオ（またはDVD）の映像が映らないのですが・・・
- Ａ：テレビのリモコンの入力切替で次のように選択してください。ビデオ1→Wii（インターネットを含む）、ビデオ2→メディアプレイヤー（現在準備中）、ビデオ3→ビデオ＆DVDプレーヤー（＆一部の部屋のカラオケ）となります。なお、備え付けのアダルトDVDソフトはご覧になったあと必ず元のケースに収納して下さるようお願いいたします。一般DVDビデオソフトは現在、映画を中心に36タイトルをご用意しておりますので、ご希望の方はフロントまでご希望のタイトルのナンバーをお申し付け下さい。なお、DVDソフトレンタルはお客様一組につき2タイトルまで、貸出しの時間は深夜2時までとなります。DVDソフトをご覧になったあとは必ず元のケースにお戻し下さい。詳しくはインフォメーション・ファイルをご覧下さい。
- Ｑ：カラオケは無料ですか？また、カラオケでかからない曲があるのですが・・・
- Ａ：無料です。ただし機械の関係で早見表の曲すべては入りきれない状態になってしまっていますので、早見表の曲すべてがかかるわけではありませんので、ご了承ください。詳しくは機械本体に収納ディスクナンバーを表示しておりますのでご参照ください。早見表にリクエストナンバーが2つ記載されている場合は、オートチェンジャー番号で指定してください。なお、早見表も絶版になっておりますので大切にお取り扱い頂きますよう重ねてお願い申し上げます。
- Ｑ：インターネットは無料ですか？
- Ａ：無料です。システムの都合上、中には閲覧できないページもありますが、ご利用はすべて無料です。インターネットへのアクセスはWiiのインターネットチャンネルを利用します。なお、ご希望の方には貸出用パソコン(数量限定)をご用意しております。
- Ｑ：ホテル亜想呼の一部の部屋で無料で無線ＬＡＮが使えるそうですが、どの部屋になりますか？また使える無線ＬＡＮの規格は何ですか？
- Ａ：当方で送受信が確認できたのは「スターライト」「宇宙船」「北京」「古城」平安京」「南国」です。これらの部屋内であっても場所によっては送受信できない場合もあります。またお持込になる無線ＬＡＮカードの感度によっても状況が変わります。無線ＬＡＮの規格はＩＥＥＥ802.11ｂ（2.4ＧＨｚ帯）になります。現在使用のチャンネルは11です。チャンネルは変更する場合がありますので、このページで確認してからご利用ください。
- Ｑ：ノートパソコンの貸出しを始めたそうですが自分のパソコンの持込は出来ますか？
- Ａ：はい、できます。インターネット接続は有線LAN対応ですが、LANケーブルのみの貸出しはしておりませんので、市販のストレートケーブル3〜5ｍをご用意下さい。
- Ｑ：リモコンが動作しないのですが・・・
- Ａ：電池の消耗や接触不良が考えられます。電池ボックスを確認してみてください。替えの電池はフロントまで申し付けください。リモコンの操作は本体から５ｍ以内で本体正面から行ってください。なお、リモコンは水気に弱い製品です。飲み物をこぼしたり、濡れた手でのご利用はお控えください。また、故障の原因になりますので、落下させたり、動作しないからといって強く押したり、無理な力を加えないようにお願いします。また、Wiiのリモコンは必ずストラップを装着してご利用ください。
- Ｑ：部屋にある備品を誤って壊して（汚して）しまったのですが・・・
- Ａ：正直に申し出ていただければ、できるだけお客様の負担にならないように善処をいたします。無断でそのまま退室なさったり、備品等の無断持ち出しを行った場合は損害賠償を含め、100％の請求をさせていただく場合があります。また悪質な場合は、被害届を警察等に届け出る場合もございます。
※シンナー等薬物類のご利用は次のお客様への多大なご迷惑となりますので、固くお断りいたします。場合によっては警察署への通報や追加料金を請求させていただく場合がございます。
- Ｑ：携帯電話からEメールで問い合わせることが出来ますか？
- Ａ：はい。出来ます。メールアドレスはホテル亜想呼がasoko★asoko-nworld.com、ホテルNEW
WORLDがn-world★asoko-nworld.comです。（迷惑メール対策で★を利用しています。送信の際は★をアットマーク（「@」）に変更してください。）
※ このＱ＆Ａに関するお問い合わせや掲載希望は上記メールアドレスを入力するか、またはトップページにある各ホテルの「お問い合わせ」からリンク先を開いてパソコンからＥメールでお願いします。
※携帯電話の場合はhttp://www.asoko-nworld.com/keitai_info.htmからアクセスして問い合わせることも可能です。
なお、最近迷惑メールが急増して困っています。迅速で確実な返信をご希望の方はお手数ですが、t-sugimoto★asoko-nworld.comの★を「@」に変更してメールしてください。
※ このQ&Aに記載されていないご不明な点はお気軽にお電話でフロントへお尋ねください。
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